Politika privatnosti

1. Uvod

finelevate360.com je domen u vlasništvu društva Finelevate DOOEL Skopje. Jedno od naših osnovnih načela jeste usklađenost sa važećim propisima kojima se uređuju djelatnosti koje obavljamo i usluge koje pružamo. U skladu sa tim, u potpunosti smo posvećeni obezbjeđivanju zaštite ličnih podataka koje obrađujemo.

Iz tog razloga, u ovoj Politici privatnosti (u daljem tekstu: Politika), kroz odgovore na nekoliko konkretnih pitanja, objašnjavamo ključne aspekte obrade ličnih podataka koju možemo vršiti.

Molimo Vas da prije korišćenja internet stranice, slanja poruke putem kontakt obrasca ili traženja izvještaja o spremnosti za vještačku inteligenciju (AI) pročitate ovu Politiku, kao i našu Politiku kolačića.

U ovoj Politici rukovalac se može označavati kao: „Društvo“, „mi“, „nas“ ili „naš“.

2. Šta su lični podaci?

Lični podaci su definisani Zakonom o zaštiti ličnih podataka Republike Sjeverne Makedonije. U skladu sa tim, članom 4. stav (1) tačka 1. propisano je da:

„Lični podatak“ je svaka informacija koja se odnosi na identifikovano fizičko lice ili fizičko lice koje se može identifikovati (lice na koje se lični podaci odnose); fizičko lice koje se može identifikovati je lice čiji se identitet može utvrditi neposredno ili posredno, a naročito na osnovu identifikatora kao što su ime i prezime, jedinstveni matični broj građana, podaci o lokaciji, onlajn identifikator, ili na osnovu jednog ili više obilježja svojstvenih fizičkom, fiziološkom, genetskom, mentalnom, ekonomskom, kulturnom ili društvenom identitetu tog fizičkog lica.

3. Šta je rukovalac ličnim podacima?

Rukovalac ličnim podacima takođe je definisan Zakonom o zaštiti ličnih podataka Republike Sjeverne Makedonije. Prema članu 4. stav (1) tačka 7., rukovalac je definisan kao:

„Rukovalac“ je fizičko ili pravno lice, organ državne vlasti, državni organ ili pravno lice koje je država osnovala radi vršenja javnih ovlašćenja, agencija ili drugi organ koji samostalno ili zajedno sa drugima određuje svrhe i način obrade ličnih podataka; kada su svrhe i način obrade ličnih podataka određeni zakonom, tim istim zakonom određuje se rukovalac ili posebni kriterijumi za njegovo određivanje.

4. Ko je rukovalac ličnim podacima?

Društvo za konsalting, marketing i usluge FINELEVATE DOOEL Skopje

Sjedište: Bul. ASNOM br. 8/3-24, 1000 Skoplje, Republika Sjeverna Makedonija.

E-pošta: info@finelevate360.com

5. Koji je pravni osnov obrade?

Lične podatke obrađujemo na osnovu:

• pristanka lica na koje se lični podaci odnose;
• preduzimanja radnji na zahtjev lica na koje se podaci odnose, kao što je odgovor na poruku ili izrada traženog izvještaja o spremnosti za AI;
• ispunjenja zakonske obaveze;
• obezbjeđivanja bezbjednosti i pravilnog funkcionisanja internet stranice.

6. Koje su svrhe obrade?

Lični podaci se obrađuju u sljedeće svrhe:

• odgovaranje na pitanja i zahtjeve koje upute posjetioci internet stranice;
• izrada i slanje izvještaja o spremnosti za AI koji ste zatražili;
• slanje biltena na koji ste se prijavili i čiju ste prijavu potvrdili;
• pružanje i održavanje funkcionalnosti internet stranice;
• zaštita internet stranice od zloupotrebe i bezbjednosnih rizika;
• unapređenje korisničkog iskustva;
• ispunjenje zakonskih obaveza.

7. Koje podatke možemo obrađivati?

Kada posjećujete i koristite našu internet stranicu, možemo obrađivati podatke koje dobrovoljno pružite, pri čemu se smatra da ste pročitali ovu Politiku i da ste saglasni sa obradom. Pored toga, mogu se obrađivati i tehnički podaci. U skladu sa tim, u nastavku je dato detaljno objašnjenje svih podataka.

7.1 Podaci koje dobrovoljno pružate putem kontakt obrasca

Sljedeće podatke možete pružiti ako nas kontaktirate putem kontakt obrasca na našoj internet stranici, uključujući i slučaj kada nas kontaktirate u cilju da postanete naš partner:

• ime;
• poslovna adresa e-pošte;
• organizacija (opciono);
• tema i oblasti interesovanja koje izaberete;
• sadržaj Vaše poruke (opciono);
• druge informacije koje dobrovoljno pružite.

Ako nas kontaktirate u cilju da postanete naš partner, kontaktirate nas u ime društva sa kojim ste u poslovnom odnosu.

Ako nas kontaktirate putem e-pošte, možete pružiti i druge lične podatke koje ne zahtijevamo. U tom slučaju smatraće se da ste dali pristanak za obradu ličnih podataka koje ste nam poslali. Ovi lični podaci obrađivaće se na isti način kao i ostali lični podaci obuhvaćeni ovom Politikom.

7.2 Podaci koje dobrovoljno pružate radi traženja izvještaja o spremnosti za AI

Ako popunite provjeru spremnosti za AI i zatražite da Vam pošaljemo izvještaj, lični podaci koje obrađujemo su:

• ime;
• poslovna adresa e-pošte;
• organizacija (opciono);
• izbori u pogledu pristanka koje napravite u obrascu;
• Vaš rezultat spremnosti.

Dok popunjavate provjeru spremnosti, Vaši odgovori čuvaju se isključivo u Vašem pregledaču (lokalno skladište), kako ne biste izgubili napredak. Oni nam se ne šalju osim ako ne odlučite da podnesete obrazac.

7.3 Podaci koje pružate radi prijave na bilten

Ako se prijavite na naš bilten, lični podaci koje obrađujemo su:

• adresa e-pošte;
• jezik veb-sajta sa kojeg ste se prijavili;
• datum, vrijeme i IP adresa prijave i potvrde, kao dokaz Vašeg pristanka.

Prijava počinje tek nakon što je potvrdite putem linka koji Vam šaljemo e-poštom. Odjaviti se možete u svakom trenutku putem linka u svakom biltenu ili na našem veb-sajtu; Vaša adresa se tada uklanja sa liste za bilten.

7.4 Tehnički podaci

Kada posjetite našu internet stranicu, naš pružalac usluga hostinga može automatski obrađivati sljedeće:

• IP adresu;
• vrstu i verziju internet pregledača;
• operativni sistem;
• datum i vrijeme pristupa;
• informacije o zahtjevima upućenim internet stranici;
• jezička podešavanja.

8. Čije podatke prikupljamo?

Rukovalac prikuplja podatke koji se odnose na posjetioce internet stranice, lica koja nas kontaktiraju putem kontakt obrasca ili e-pošte i lica koja zatraže izvještaj o spremnosti za AI.

Tehnički podaci obrađuju se u svrhu isporuke internet stranice i održavanja njene informacione bezbjednosti. Ne koristimo analitičke ni reklamne alate za praćenje posjeta našoj internet stranici.

Da bismo odgovorili na Vašu poruku ili poslali izvještaj koji ste zatražili, koristimo podatke koje ste naveli u odgovarajućem obrascu.

9. Kako prikupljamo lične podatke?

Lične podatke prikupljamo:

• putem posjeta našoj internet stranici finelevate360.com;
• kada nas kontaktirate putem kontakt obrasca;
• kada podnesete zahtjev za dobijanje izvještaja o spremnosti za AI;
• ako pružite lične podatke prilikom slanja e-poruke na info@finelevate360.com.

10. Da li podatke prenosimo trećim licima i, ako da, na koji način?

Društvo ne prodaje, ne iznajmljuje i ne otkriva lične podatke trećim licima, osim:

• kada je to neophodno radi pružanja funkcionalnosti internet stranice;
• kada je to propisano zakonom;
• kada je to neophodno radi zaštite prava i legitimnih interesa Društva.

Internet stranicu hostuje i isporučuje Cloudflare, Inc., koji obrađuje tehničke podatke kao naš pružalac usluga hostinga i isporuke sadržaja i pruža zaštitu od botova opisanu u odjeljku 11.

Za obradu podataka koje pružate putem kontakt obrasca, zahtjeva za izvještaj o spremnosti za AI i prijave na bilten, kao i za slanje biltena, koristimo usluge društva Sendinblue (Brevo), 17 rue de Salneuve, 75017 Pariz, Francuska (brevo.com).

11. Šta je Cloudflare Turnstile, da li ga koristimo i zašto?

Turnstile je usluga koju pruža Cloudflare i koja štiti internet stranice od neželjenih poruka (spama) i automatizovane zloupotrebe, a da od posjetilaca ne traži rješavanje zagonetke.

U skladu sa tim, naša internet stranica koristi Cloudflare Turnstile na svojim obrascima radi zaštite od automatizovane zloupotrebe, neželjenih poruka i zlonamjernih aktivnosti.

Prilikom korišćenja usluge Turnstile mogu se obrađivati tehnički podaci kao što su IP adresa, informacije o uređaju i internet pregledaču, kao i interakcije sa internet stranicom. Cloudflare obrađuje ove podatke u skladu sa svojim politikama privatnosti.

Korišćenjem obrazaca na internet stranici korisnik prihvata da Cloudflare može obrađivati podatke u svrhu pružanja usluge Turnstile.

12. Koje mjere bezbjednosti podataka su primijenjene?

Internet stranica koristi HTTPS/SSL šifrovanje radi zaštite komunikacije između korisnika i servera.

Svi HTTP zahtjevi automatski se preusmjeravaju na HTTPS verziju internet stranice, čime se obezbjeđuju povjerljivost i integritet prenesenih podataka.

Ovo je jedna od tehničkih mjera koje se primjenjuju radi zaštite ličnih podataka od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe ili izmjene.

13. Koliki je rok čuvanja?

Lični podaci čuvaju se samo onoliko dugo koliko je neophodno za ostvarivanje svrha radi kojih su prikupljeni ili koliko to zahtijevaju zakonske obaveze.

14. Koja su prava lica na koja se lični podaci odnose?

U skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka Republike Sjeverne Makedonije, korisnici imaju prava koja mogu ostvariti komunikacijom sa Društvom, kao i prava koja mogu ostvariti pred nadležnim nadzornim organom: Agencijom za zaštitu ličnih podataka (Republika Sjeverna Makedonija).

U skladu sa tim, imate pravo:

• na pristup svojim ličnim podacima;
• na ispravku netačnih podataka;
• na brisanje podataka;
• na ograničenje obrade;
• na prigovor na obradu;
• da u svakom trenutku opozovete dati pristanak.

Zahtjevi se mogu podnijeti na: info@finelevate360.com.

Ako smatrate da način na koji Finelevate DOOEL Skopje obrađuje lične podatke povređuje Vaša zakonom utvrđena prava, možete podnijeti zahtjev Agenciji za zaštitu ličnih podataka (Republika Sjeverna Makedonija) kao nadležnom nadzornom organu. Zahtjev se može podnijeti u skladu sa javno dostupnim uputstvima koja je izdao nadzorni organ i koja su dostupna na njegovoj internet stranici.

15. Kada i kako mijenjamo Politiku privatnosti?

U slučaju izmjena važećih propisa ili izmjena načina na koji se obrađuju lični podaci, Društvo će izmijeniti ovu Politiku.

Društvo zadržava pravo da povremeno ažurira ovu Politiku privatnosti. Svaka izmjena biće objavljena na internet stranici zajedno sa datumom posljednje revizije.