Politika privatnosti

1. Uvod

finelevate360.com je domena u vlasništvu društva Finelevate DOOEL Skopje. Jedno od naših temeljnih načela jest usklađenost s propisima koji se primjenjuju na djelatnosti koje obavljamo i usluge koje pružamo. U skladu s tim, u potpunosti smo predani osiguravanju zaštite osobnih podataka koje obrađujemo.

Iz tog razloga u ovoj Politici privatnosti (u daljnjem tekstu: Politika), kroz odgovore na nekoliko konkretnih pitanja, objašnjavamo ključne aspekte obrade osobnih podataka koju možemo provoditi.

Molimo vas da prije korištenja internetske stranice, slanja poruke putem kontaktnog obrasca ili zahtjeva za izvješće o spremnosti za AI pročitate ovu Politiku, kao i našu Politiku kolačića.

U ovoj Politici voditelj obrade može se nazivati: „Društvo“, „mi“, „nas“ ili „naš“.

2. Što su osobni podaci?

Pojam osobnih podataka definira Zakon o zaštiti osobnih podataka Republike Sjeverne Makedonije. Prema članku 4. stavku 1. točki 1.:

„Osobni podaci“ su sve informacije koje se odnose na identificiranu fizičku osobu ili fizičku osobu koja se može identificirati (ispitanik); fizička osoba koja se može identificirati jest osoba čiji se identitet može utvrditi izravno ili neizravno, osobito uz pomoć identifikatora kao što su ime i prezime, matični broj građana, podaci o lokaciji, mrežni identifikator ili uz pomoć jednog ili više čimbenika svojstvenih za fizički, fiziološki, genetski, mentalni, ekonomski, kulturni ili socijalni identitet te fizičke osobe.

3. Što je voditelj obrade osobnih podataka?

Voditelja obrade osobnih podataka također definira Zakon o zaštiti osobnih podataka Republike Sjeverne Makedonije. Prema članku 4. stavku 1. točki 7., voditelj obrade definiran je kao:

„Voditelj obrade“ znači fizička ili pravna osoba, tijelo državne vlasti, državno tijelo ili pravna osoba koju je osnovala država radi obavljanja javnih ovlasti, agencija ili drugo tijelo koje samo ili zajedno s drugima određuje svrhe i način obrade osobnih podataka; kada su svrhe i način obrade osobnih podataka utvrđeni zakonom, tim se istim zakonom određuje voditelj obrade ili posebni kriteriji za njegovo određivanje.

4. Tko je voditelj obrade osobnih podataka?

Društvo za savjetovanje, marketing i usluge FINELEVATE DOOEL Skopje

Sjedište: Blvd. ASNOM br. 8/3-24, 1000 Skopje, Republika Sjeverna Makedonija.

E-pošta: info@finelevate360.com

5. Koja je pravna osnova obrade?

Osobne podatke obrađujemo na temelju:

• privole ispitanika;
• poduzimanja radnji na zahtjev ispitanika, kao što je odgovor na poruku ili izrada zatraženog izvješća o spremnosti za AI;
• poštovanja pravne obveze;
• osiguravanja sigurnosti i ispravnog funkcioniranja internetske stranice.

6. Koje su svrhe obrade?

Osobni podaci obrađuju se u sljedeće svrhe:

• odgovaranje na pitanja i zahtjeve posjetitelja internetske stranice;
• izrada i slanje izvješća o spremnosti za AI koje zatražite;
• slanje biltena na koji ste se pretplatili i čiju ste pretplatu potvrdili;
• pružanje i održavanje funkcionalnosti internetske stranice;
• zaštita internetske stranice od zlouporabe i sigurnosnih rizika;
• poboljšanje korisničkog iskustva;
• poštovanje pravnih obveza.

7. Koje podatke možemo obrađivati?

Kada posjećujete i koristite našu internetsku stranicu, možemo obrađivati podatke koje dobrovoljno dostavite, pri čemu se smatra da ste pročitali ovu Politiku i pristali na obradu. Osim toga, mogu se obrađivati i tehnički podaci. U nastavku je stoga dano detaljno objašnjenje svih podataka.

7.1 Podaci koje dobrovoljno dostavljate putem kontaktnog obrasca

Sljedeće podatke možete dostaviti ako nam se obratite putem kontaktnog obrasca na našoj internetskoj stranici, uključujući i kada nam se obratite kako biste postali naš partner:

• ime;
• poslovna adresa e-pošte;
• organizacija (neobavezno);
• tema i područja interesa koja odaberete;
• sadržaj vaše poruke (neobavezno);
• ostale informacije koje dobrovoljno dostavite.

Ako nam se obratite kako biste postali naš partner, obraćate nam se u ime društva s kojim ste u poslovnom odnosu.

Ako nam se obratite e-poštom, možete dostaviti i druge osobne podatke koje ne tražimo. U tom se slučaju smatra da ste dali privolu za obradu osobnih podataka koje ste nam poslali. Ti će se osobni podaci obrađivati na isti način kao i ostali osobni podaci obuhvaćeni ovom Politikom.

7.2 Podaci koje dobrovoljno dostavljate radi zahtjeva za izvješće o spremnosti za AI

Ako ispunite provjeru spremnosti za AI i zatražite da vam pošaljemo izvješće, obrađujemo sljedeće osobne podatke:

• ime;
• poslovna adresa e-pošte;
• organizacija (neobavezno);
• izbori u vezi s privolom koje napravite u obrascu;
• vaš rezultat spremnosti.

Dok ispunjavate provjeru spremnosti, vaši se odgovori čuvaju samo u vašem pregledniku (lokalna pohrana) kako ne biste izgubili napredak. Ne šalju nam se osim ako ne odlučite poslati obrazac.

7.3 Podaci koje dostavljate radi pretplate na bilten

Ako se pretplatite na naš bilten, obrađujemo sljedeće osobne podatke:

• adresa e-pošte;
• jezik mrežne stranice s koje ste se pretplatili;
• datum, vrijeme i IP adresa pretplate i potvrde, kao dokaz vaše privole.

Pretplata počinje tek nakon što je potvrdite putem poveznice koju vam šaljemo e-poštom. Odjaviti se možete u bilo kojem trenutku putem poveznice u svakom biltenu ili na našoj mrežnoj stranici; vaša se adresa tada uklanja s popisa za bilten.

7.4 Tehnički podaci

Kada posjetite našu internetsku stranicu, naš pružatelj usluge smještaja (hostinga) može automatski obrađivati sljedeće:

• IP adresa;
• vrsta i verzija internetskog preglednika;
• operativni sustav;
• datum i vrijeme pristupa;
• informacije o zahtjevima upućenima internetskoj stranici;
• postavke jezika.

8. Čije podatke prikupljamo?

Voditelj obrade prikuplja podatke koji se odnose na posjetitelje internetske stranice, osobe koje nam se obrate putem kontaktnog obrasca ili e-poštom te osobe koje zatraže izvješće o spremnosti za AI.

Tehnički podaci obrađuju se radi isporuke internetske stranice i održavanja njezine informacijske sigurnosti. Ne koristimo analitičke ni oglašivačke alate za praćenje posjeta našoj internetskoj stranici.

Kako bismo odgovorili na vašu poruku ili poslali izvješće koje ste zatražili, koristimo podatke koje ste dostavili u odgovarajućem obrascu.

9. Kako prikupljamo osobne podatke?

Osobne podatke prikupljamo:

• putem posjeta našoj internetskoj stranici finelevate360.com;
• kada nam se obratite putem kontaktnog obrasca;
• kada podnesete zahtjev za primitak izvješća o spremnosti za AI;
• ako dostavite osobne podatke prilikom slanja e-pošte na info@finelevate360.com.

10. Prenosimo li podatke trećim stranama i, ako da, na koji način?

Društvo ne prodaje, ne iznajmljuje i ne otkriva osobne podatke trećim stranama, osim:

• kada je to potrebno za pružanje funkcionalnosti internetske stranice;
• kada je to propisano zakonom;
• kada je to potrebno radi zaštite prava i legitimnih interesa Društva.

Internetsku stranicu smješta i isporučuje Cloudflare, Inc., koji kao naš pružatelj usluge smještaja i isporuke sadržaja obrađuje tehničke podatke te pruža zaštitu od botova opisanu u odjeljku 11.

Za obradu podataka koje dostavite putem kontaktnog obrasca, zahtjeva za izvješće o spremnosti za AI i pretplate na bilten, kao i za slanje biltena, koristimo usluge društva Sendinblue (Brevo), 17 rue de Salneuve, 75017 Pariz, Francuska (brevo.com).

11. Što je Cloudflare Turnstile, koristimo li ga i zašto?

Turnstile je usluga koju pruža Cloudflare, a koja štiti internetske stranice od neželjenih poruka (spama) i automatizirane zlouporabe bez traženja od posjetitelja da rješavaju zagonetke.

U skladu s tim, naša internetska stranica koristi Cloudflare Turnstile na svojim obrascima radi zaštite od automatizirane zlouporabe, spama i zlonamjernih aktivnosti.

Pri korištenju usluge Turnstile mogu se obrađivati tehnički podaci kao što su IP adresa, informacije o uređaju i internetskom pregledniku te interakcije s internetskom stranicom. Cloudflare te podatke obrađuje u skladu sa svojim politikama privatnosti.

Korištenjem obrazaca na internetskoj stranici korisnik prihvaća da Cloudflare može obrađivati podatke u svrhu pružanja usluge Turnstile.

12. Koje su mjere zaštite podataka uspostavljene?

Internetska stranica koristi HTTPS/SSL enkripciju radi zaštite komunikacije između korisnika i poslužitelja.

Svi HTTP zahtjevi automatski se preusmjeravaju na HTTPS verziju internetske stranice, čime se osiguravaju povjerljivost i cjelovitost prenesenih podataka.

To je jedna od tehničkih mjera kojima se osobni podaci štite od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe ili izmjene.

13. Koliko je razdoblje čuvanja?

Osobni podaci čuvaju se samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrha radi kojih su prikupljeni ili koliko to nalažu pravne obveze.

14. Koja su prava ispitanika?

Zakon o zaštiti osobnih podataka Republike Sjeverne Makedonije korisnicima daje prava koja mogu ostvariti obraćanjem Društvu, kao i prava koja mogu ostvariti pred nadležnim nadzornim tijelom, a to je Agencija za zaštitu osobnih podataka (Republika Sjeverna Makedonija).

U skladu s tim, imate pravo:

• na pristup svojim osobnim podacima;
• na ispravak netočnih podataka;
• na brisanje podataka;
• na ograničenje obrade;
• na prigovor na obradu;
• u bilo kojem trenutku povući danu privolu.

Zahtjevi se mogu podnijeti na: info@finelevate360.com.

Ako smatrate da se načinom na koji Finelevate DOOEL Skopje obrađuje osobne podatke krše vaša prava utvrđena zakonom, možete podnijeti zahtjev nadležnom nadzornom tijelu, a to je Agencija za zaštitu osobnih podataka (Republika Sjeverna Makedonija). Zahtjev se može podnijeti u skladu s javno dostupnim uputama koje je izdalo nadzorno tijelo i koje su dostupne na njegovoj internetskoj stranici.

15. Kada i kako mijenjamo Politiku privatnosti?

U slučaju izmjena mjerodavnih propisa ili promjene načina obrade osobnih podataka, Društvo će izmijeniti ovu Politiku.

Društvo zadržava pravo povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti. Svaka izmjena bit će objavljena na internetskoj stranici zajedno s datumom posljednje revizije.